photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Sous la responsabilité de la chargée de logistique, le.la secrétaire accueil est l'un des premiers point de contact du syndicat. Il.elle assure un rôle clé dans l'accueil, principalement téléphonique, et l'orientation des visiteurs ainsi que dans la gestion administrative quotidienne. Il.elle est un élément essentiel au sein des fonctions support d'Elisfa. Missions 1. Secrétariat - Assure la permanence téléphonique, gère et oriente les appels de l'ensemble de l'équipe professionnelle - Transmet un premier niveau d'information sur un certain nombre de questions concernant le syndicat et la CCN - Accueil physique des personnes au siège - Assure la collecte des informations pour le recensement des sollicitations téléphoniques - Mise à jour et alimentation des fiches structures des adhérents - Mise à jour et alimentation des fiches structures de la branche Alisfa (Non-adhérent,.) - Accompagnement recensement et alimentation des données pour la représentativité syndicat - Traitement des boites de courriels administratives Elisfa - Traitement administratif de la cotisation Elisfa - Traitement administratif des dossiers d'adhésion/réadhésion à Elisfa - Gestion des bons de commande[...]

photo Gestionnaire prestations en assurances

Gestionnaire prestations en assurances

Emploi Assurances

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Être en contact téléphonique avec les adhérents afin de répondre et orienter sur les démarches administratives pour donner suite à des soins. Eexaminer la demande de l'assuré/tiers (décomptes de sécurité sociale, facture de professionnels de Santé, ...) Satisfaction des adhérents par la qualité du service rendu (remboursements et renseignements). Filtrer et vérifier l'exactitude de toutes les saisies ou renseignements sortant de la salle décompte Etablir des devis et des demandes de prises en charges en Tiers-Payant à destination de l'assuré/tiers en fonction des évènements survenus (accident responsable, ...) des risques à couvrir, et envoie pour acceptation. Effectuer le suivi des règlements des assurés/tiers ou envoie les dossiers au service réclamation ou à la commission d'action sociale en fonction des situations. 1 journée télétravail par semaine après 6 mois d'activité et autonomie sur le poste.